Инженерно-монтажная компания

Компания занимается монтажом инженерных систем на разных объектах, чаще в работе с генподрядчиками. В управленческой команде 5 руководителей.

Работа шла по программе подготовки владельца и команды к построению штаба, внутри неё команда прошла 12-недельный практикум по повышению эффективности управленческой команды.

У собственника два бизнеса и личный проект, времени на операционное управление уже не хватало. Цель: выйти из операционки, но как это сделать, понимания не было.

Год он пытался настроить систему управления сам. Задачи команде ставил только он, на координациях раз в две недели по четыре часа. Руководители свои задачи не планировали, планы не фиксировали и эффективность не считали.

Исполнительный директор в компании формально был, работал второй месяц, но эффекта собственник не видел. Это был первый опыт найма на эту позицию, и задач на испытательный срок ему никто не ставил.

Долгосрочно: компания работает без него в операционке, он участвует как визионер около 4 часов в неделю, а операционной деятельностью управляет исполнительный директор.

На практикум: руководители сами планируют работу от стратегических задач и своего функционала, управляют своими планами и сами принимают решения о корректировках.

• Задачи на испытательный срок для исполнительного директора: собственник отметил, что теперь фактический результат сотрудника виден прозрачно, а решение по нему можно принять быстро.
• Недельное планирование: каждый топ-руководитель ведёт форму недельного плана от стратегических целей и своего функционала.
• Разделение ролей: у пяти ключевых сотрудников было по две роли, и стала видна перегрузка.
• Еженедельная координация план-факт со структурой, которую руководители переносят в свои отделы.
• Дашборд эффективности команды: выполнение приоритетных задач, общее выполнение плана, состояние ресурсов, выполнение решений команды.
• Синхронизации руководителя и подчинённого: оба сверяют функционал и состояние области и видят одну картину, без обвинений.

Через 4 недели координаций собственник сказал, что команда начала сама планировать свои задачи и включаться в задачи друг друга.

• Сами определяют главные и приоритетные задачи недели.
• Зоны ответственности и роли зафиксированы и понятны всем.
• На координациях сами поднимают неоптимальные ситуации и предлагают решения.
• У одного руководителя с двумя ролями нашли около 30 часов в месяц, которые можно делегировать.
• Недельное планирование перенесли в отделы, на линейный персонал.

• Совещания с топ-руководителями проходят раз в месяц и, возможно, уйдут совсем.
• До него доходит меньше вопросов: область контрактов полностью взял на себя один из сотрудников.